Política De Privacidad
Conoce como protegemos tu información en dtoparatodos
Herramientas y proveedores de terceros
Para poder prestar nuestros servicios de forma efectiva, utilizamos plataformas tecnológicas confiables que también pueden acceder a parte de su información, siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad. Estos terceros incluyen:
Plataforma de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, etc.): para gestionar productos, pagos y pedidos.
Pasarelas de pago (como PayU, Wompi o Stripe): para procesar transacciones de forma segura.
Herramientas de análisis (como Google Analytics): que nos permiten conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio y optimizar la experiencia.
Proveedores logísticos: para realizar entregas de productos a su domicilio.
Redes sociales y plataformas publicitarias (Facebook Ads, Google Ads): en caso de campañas segmentadas.
Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados en otros países, pero bajo marcos legales de protección de datos equivalentes.
Contacto
Si tiene alguna duda, solicitud, queja o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: detodopatodosminorista@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +57 301 1018625
Sitio web: https://dtodoparatodos.com
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si como padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos de inmediato para eliminarlos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos, mejoras tecnológicas, ajustes en nuestros servicios o requerimientos de negocio. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web, con la fecha de actualización visible en la parte superior del documento.
Política de privacidad
De todo para todos – dtodoparatodos.com
En De todo para todos, valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y completa cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web https://dtodoparatodos.com o al utilizar nuestros servicios. Nos regimos por principios de transparencia, legalidad, confidencialidad y seguridad.
Información que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio, se registra o realiza una compra, recopilamos diferentes tipos de información, según la interacción:
Información de contacto: como nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico y número telefónico. Esta información nos permite identificarlo, contactarlo y brindarle un servicio adecuado.
Datos de facturación y envío: incluyendo detalles de la compra, dirección de entrega, historial de pedidos y preferencias de pago.
Información técnica del dispositivo: como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, ubicación aproximada, identificadores del dispositivo, y comportamiento de navegación dentro del sitio (páginas vistas, clics, tiempo de permanencia).
Cookies y tecnologías similares: que nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio y ofrecer una experiencia personalizada.
Toda esta información es recolectada directamente por usted al usar nuestros servicios, o de manera automática mediante el uso de cookies o integraciones con plataformas de terceros.
Finalidad del uso de su información
La información personal que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Procesar compras, coordinar el envío, emitir comprobantes y gestionar devoluciones o reembolsos si aplican.
Atención al cliente: Proporcionar asistencia personalizada, resolver dudas, tramitar solicitudes o gestionar reclamos.
Comunicaciones relevantes: Enviar correos o mensajes relacionados con su pedido, promociones, recordatorios de carrito abandonado, lanzamientos de productos o campañas publicitarias (solo si usted ha dado su consentimiento).
Análisis interno y mejora del servicio: Entender el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación, mejorar nuestros productos, identificar tendencias, medir el rendimiento de campañas de marketing y prevenir posibles fraudes o actividades no autorizadas.
Cumplimiento legal y contractual: Mantener registros conforme a lo exigido por leyes fiscales, comerciales o de protección de datos personales.
Bajo ninguna circunstancia utilizamos su información para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.
Confidencialidad y seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Algunas de estas medidas incluyen:
Cifrado de datos sensibles
Uso de servidores seguros con certificados SSL
Accesos restringidos a la información
Protocolos internos de manejo de datos por parte del personal autorizado
Todo el tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación colombiana vigente (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes) y/o al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si aplica en casos internacionales.
Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados. Este periodo puede variar según el tipo de relación con el usuario:
Para compras: hasta 5 años, por motivos fiscales y contractuales
Para fines publicitarios: hasta que usted retire su consentimiento
Para análisis interno: hasta que los datos se anonimicen o se eliminen de forma segura
Usted puede solicitarnos la eliminación o rectificación de sus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de retención.
Derechos del titular de los datos
Usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:
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Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento